Condiciones Generales de Venta
1. GENERALIDADES
– Estas Condiciones Generales de Venta se aplicarán entre LA MARZOCCO SPAIN, SL y sus Compradores en relación a los bienes y servicios entre ambos. Los acuerdos particulares y los detalles del vendedor en las confirmaciones de pedidos u otra documentación de pedidos o acuerdos sobre las condiciones tienen prioridad sobre estas condiciones Generales de Venta.
– Estas Condiciones Generales de Venta, así como aquellos acuerdos particulares cuando correspondan, se consideran aceptadas por el Comprador por el mero hecho de cursar un pedido.
– El Vendedor se reserva el derecho de actualizar y/o modificar el contenido de las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento sin previo aviso.
2. CATÁLOGOS
2.1 Todas las informaciones y descripciones contenidas en nuestros catálogos y demás documentación son puramente orientativas y no vinculantes.
2.2 La información correspondiente a precios, modelos, dimensiones, características y especificaciones contenida en catálogos y otra documentación, el Vendedor se reserva el derecho a modificar sin previo aviso.
3. PEDIDOS
3.1 Para que se considere efectivo y vinculante, el pedido tiene que recibir una aceptación expresa por parte del Vendedor.
3.2 Los pedidos aceptados no podrán ser anulados por parte del Comprador en los casos siguientes:
- Cuando se ha efectuado la expedición del producto y así se ha comunicado al Comprador.
- Cuando, tratándose de materiales de producción especial, ésta se hubiera iniciado comunicando al Comprador dicho inicio de la producción.
4. PRECIOS
4.1 La vigente tarifa de precios en cada momento reemplaza cualquiera de las anteriores. Los precios de venta podrán ser modificados por el Vendedor sin previo aviso, a no ser que ya hayan sido confirmados al Comprador.
4.2 Todos los precios son en EUROS e incluyen el I.V.A. vigente.
4.3 Los precios no incluyen la instalación, el transporte, las tasas, los seguros y, en su caso, los costes aduaneros. Estos precios se calcularán para cada uno de los pedidos y se informará al comprador para su aceptación. En las compras superiores a 60 euros (IVA incluido), el transporte será gratuito.
5. CONDICIONES DE PAGO
5.1 El pago de los productos se realizará mediante transferencia bancaria, pago con tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago (redsys).
5.2. Todos los bienes no pagados en su totalidad se considerarán propiedad de LA MARZOCCO SPAIN, SL.
5.3 El producto solicitado no será enviado al cliente hasta que no se verifique el pago total del mismo por parte del comprador.
5.4 Los gastos bancarios que se le puedan ocasionar al Comprador en función del método de pago seleccionado serán responsabilidad del Comprador.
6. CONDICIONES DE ENVÍO.
6.1 La forma de entrega será indicada en su caso en las condiciones particulares de cada pedido. En su caso, el producto será entregado en un plazo estimado de entre 2 y 4 días laborables.
En caso de no disponer de stock sobre el producto, el plazo se podrá demorar y se informará debidamente al cliente sobre el mismo. El proveedor logístico para los accesorios es NACEX y el proveedor logístico para las máquinas es MOLDTRANS. El Vendedor no se responsabiliza de cualquier retraso que esté fuera de su control. Los plazos de entrega del producto deben considerarse indicativos. El Vendedor no asume responsabilidad alguna en caso de demoras, que no autorizan al Comprador a la anulación del pedido ni a la aplicación de penalizaciones o indemnizaciones.
7. GARANTÍA Y SERVICIO POSTVENTA
7.1 Los productos del Vendedor tienen una garantía de UN AÑO a partir de la fecha de emisión de la factura por el Vendedor.
7.2 La garantía está limitada a los defectos de fabricación. Se excluyen los consumibles (en el caso de las máquinas) y las partes dañadas por el uso indebido y las negligencias ocasionadas por el Comprador. En ningún caso el Vendedor responderá por los daños y perjuicios que por el defecto en el producto hayan podido producirse, directa o indirectamente.
8. RECLAMACIONES
8.1 Cualquier incidencia sufrida por los productos durante su transporte, deberá hacerse constar expresamente y con claridad suficiente en el albarán de entrega del transportista, debiendo ser comunicada esta incidencia al Vendedor antes de transcurridas 24 horas desde su recepción. En caso contrario, el Vendedor no responderá por reclamaciones del Comprador,
8.2 Adicionalmente a la garantía, el Vendedor atenderá a reclamaciones basadas en errores o defectos en la cantidad suministrada de los productos o cualquier disconformidad en relación al suministro de los mismos, siempre que estas reclamaciones sean comunicadas al Vendedor por escrito dentro de los 6 días siguientes a la recepción de la mercancía. Una vez cumplido ese plazo, se presumirá que la mercancía suministrada es conforme con el pedido realizado y no se admitirá reclamación alguna posterior.
9. DEVOLUCIONES
1. Derecho de desistimiento
Como consumidor, tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
2. Cómo ejercer el derecho de desistimiento
Para ejercer tu derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).
Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Datos de contacto para ejercer el desistimiento:
La Marzocco Spain SL
Travessera de Gràcia, 283, Gràcia, 08025 Barcelona
[email protected]
930 38 00 83
3. Consecuencias del desistimiento
Si desistes del contrato, te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a menos que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
4. Devolución de los bienes
Deberás devolvernos o entregarnos directamente los bienes a la siguiente dirección:
Travessera de Gràcia, 283, Gràcia, 08025 Barcelona
sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Los gastos directos de la devolución de los bienes correrán a tu cargo.
5. Responsabilidad sobre el estado del producto
Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
10. PROPIEDAD DE LA MERCANCÍA
El Vendedor se reserva el derecho a la plena propiedad de los bienes vendidos hasta el pago total y efectivo por el Comprador del precio e importes facturados.
11. PROTECCIÓN DE DATOS
De acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, el vendedor tratará los datos personales del comprador con la finalidad de realizar la gestión administrativa, contable y fiscal derivada de la relación comercial, así como enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y/o servicios. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal y se tratarán en base a su consentimiento.
Asimismo, el vendedor informa al comprador sobre la posibilidad de ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales: derecho de acceso, rectificación, supresión u olvido, limitación, oposición, portabilidad y a retirar el consentimiento prestado. Para ello podrá enviar un email a: [email protected]. Además, el interesado puede dirigirse a la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente para obtener información adicional o presentar una reclamación.
12. JURISDICCIÓN
12.1 Las partes acuerdan mutuamente que todo litigio, independiente de su naturaleza, relativo a la presente venta, su cumplimiento, ejecución e interpretación, incluyendo también reclamaciones de agravio o contrato (incluyendo, pero no limitado a cualquier reclamación de negligencia y/o responsabilidad del producto), será sometida a la competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España), con expresa renuncia de las partes de reclamar en otra jurisdicción.
12.2 Además, las partes acuerdan que a cualquier disputa serán de aplicación exclusivamente las disposiciones legales y reglamentarias aplicables a la ciudad de Barcelona, Cataluña y España, sin perjuicio de conflictos de leyes o principios de derecho resultantes.